信息使用说明
订阅与反馈中，你的信息会被怎样使用
在完美体育订阅球队、接收每轮更新提醒，或向数据团队提交一处指标反馈，都会用到少量必要的个人信息。下面把记录范围、用途、保存时间和你的权利逐项说清，并给出随时查询、更正、删除的入口。
- 5个工作日内答复权限申请
- 12个月后清理订阅关系信息
- 3类常见诉求可由同一通道受理
订阅与反馈中，会记录哪些信息
只在你主动开通、主动反馈时收集，用于把对应的服务交付到你手上。
三类动作涉及的信息并不相同，你可以对照自己正在做的事，看看下面哪一行与你有关。
开通订阅时
你填写的邮箱地址与手机号、选择的赛季与追踪球队范围、订阅类型与开通时间。个人赛季订阅可同时追踪 5 支球队，团队赛季订阅为 30 支；赛季中途更换追踪球队的记录也会一并留存，便于你在下一轮继续查看。
接收提醒时
你设置的提醒通道（邮件或短信）、接收时段偏好，以及用于识别设备推送的标识。这些设置只影响提醒送达，不改变你订阅的球队范围。
提交反馈时
你写下的反馈文字、随附的指标截图、方便我们回复你的联系方式，以及提交时间。截图通常包含联赛、轮次与具体球队，用于定位你指出的那一处记录。
这些信息承担哪些用途
每一类信息都对应一件你期待我们完成的事，不做无关延伸。
- 交付订阅内容。按你选定的赛季与球队，把净胜球、客场胜率等逐轮指标送到网页端与移动端的同一个账号下，两端看到的内容一致。
- 发送轮次提醒。比赛结束后 90 分钟内完成指标刷新与校对，随后按你的通道偏好发出提醒，让你在晚间赛事时段打开就能直接对照。
- 答复你的问题。你提出的口径疑问、数据反馈与订阅调整，需要借联系方式回复；反馈中附带的截图用于回溯具体轮次。
- 管理订阅关系。处理续订、赛季切换与球队更换，把订阅类型与追踪范围对应到正确的账号，避免把提醒发给错误的球队组合。
- 改进阅读体验。以整体统计的方式了解查看频次与常用入口，用于调整页面结构的先后顺序，这类统计不针对单个用户展开。
保存多久，用什么方式保护
不同用途的信息保存时间不同，过期即删除或转为无法对应到个人的状态。
订阅关系结束后，联系方式转为留存状态满十二个月即删除，期间不再用于任何推送。
反馈记录与截图在答复完成后保留十二个月，方便你后续追问同一处记录。
每轮比赛结束后的指标刷新与校对窗口，提醒内容以此为准，发送后不再保留副本。
访问控制
联系方式与订阅记录分区存放，按岗位申请后开通，权限每季度复核一次，离岗即回收。
传输与存储
从你端上到服务器之间全程加密传输，落库后以加密形式保存，明文不落地到离线文档。
操作留痕
对联系方式的查看与导出会留下操作日志，日志定期审计，异常访问会被即时中断。
查询、更正与删除怎么申请
四项权利都可以直接提出，不需要说明理由，也不影响你继续查看公开的球队档案。
查询与获取副本
你可以要求确认我们是否持有你的联系方式与订阅记录，并要求提供一份可读的副本。
更正
邮箱、手机号或提醒通道填错，或订阅的球队范围与实际不符，提出后我们会按你给的信息改正。
删除
你可以要求删除联系方式、反馈记录或整个订阅关系；删除订阅关系会同时停止后续提醒，已归档的赛季数据不受影响。
撤回同意
随时撤回提醒推送的同意，撤回后不再发送轮次通知，你仍可登录账号自行查看指标变化。
申请方式很简单：用订阅时填写的邮箱发一封邮件到 service@pinnacle-arena-wanmei.com.cn，写明你要办理的事项即可。工作日 9:00 至 18:00 受理，一般在 5 个工作日内答复；涉及跨赛季数据核对的请求，最长不超过 15 个工作日，过程中如需补充信息会先与你确认。
隐私问询通道与更新通知
对信息使用有疑问、发现联系方式出错的，都可以走下面这条通道。
- 客服邮箱
- service@pinnacle-arena-wanmei.com.cn
- 联系电话
- 17070840450
- 通讯地址
- 四川省成都市武侯区天府大道北段1480号
该邮箱为站点客服邮箱，订阅咨询与数据反馈请优先通过邮件沟通；涉及信息查询、更正与删除的申请，也建议以邮件形式提出，便于留档与跟进。
这份说明调整后会第一时间在站点发布公告，并通过你订阅时使用的邮箱发出提醒。如果调整涉及信息使用范围的扩大，我们会提前 7 天通知，留出足够时间让你决定是否继续订阅。遇到与自己相关的具体问题，也可以先看看问答中心里关于订阅与赛季切换的常见答复，或直接走咨询与合作通道联系我们。想先了解资料本身的引用方式，可查阅使用说明；回到首页可以看到资料库的整体入口。